La vie est souvent faite d’imprévus, autant sur le plan personnel que professionnel. Delta Air Lines, qui répond à une véritable demande des membres de son programme de fidélité Delta Medallion, propose désormais Reclaim My Status afin de leur garantir la récupération rapide de leur statut élite consécutivement à un évènement de la vie.
Reclaim My Status.
Delta Air Lines a présenté ces derniers jours Reclaim My Status permettant aux membres encartés ayant perdus leur statut en raison d’un évènement de la vie de le récupérer par un challenge.
Les événements de la vie qui sont considérés par la compagnie aérienne peuvent être liés à la naissance d’un enfant, une maladie, un changement de travail, un problème familial, ou encore un accident par exemple.
Ainsi, afin de prétendre au challenge, il est nécessaire de réunir deux conditions :
- avoir détenu un statut élite Medallion l’année qui a précédé sa perte et l’avoir perdu totalement depuis ou avoir été downgradé au niveau inférieur
- pouvoir justifier d’un événement venu perturber les habitudes de vol du voyageur
La demande se fait en ligne sur le site dédié mis en place par Delta Air Lines.
Une fois les pièces justificatives transmises, il faut compter 5 jours ouvrés pour obtenir la mise en place du challenge par la compagnie aérienne. Par sécurité, et compte tenu du nombre de demandes qu’elle reçoit, prévoyez un temps d’attente pouvant aller jusqu’à deux semaines.
Le membre encarté qui est éligible récupère son statut pour une durée de 3 mois, le temps que dure le challenge.
Pendant ce laps de temps, et en fonction du statut qu’il doit récupérer, il devra accumuler le nombre de MQM ou MQS et MQD (pour les clients concernés) nécessaires à son statut. Bien entendu, compte tenu du temps imparti, le client bénéficie d’un barème allégé.
Un coup de pouce appréciable.
Conclusion.
Reclaim My Status est un vrai plus du programme de fidélité Delta Medallion.
Delta Air Lines permet à de grands voyageurs fidèles de récupérer un statut perdu pour des raisons personnelles.
Un autre moyen de récompenser à la fidélité ! 😉
Tyler.
