La saison des dévaluations – à l’arme lourde – des programmes de fidélité aériens et hôteliers continue. On l’avait ici évoqué pour British Airways il y a deux semaines ; quant aux modifications de Delta Skymiles c’était cette semaine.

Cette fois-ci la nomenclature choisie par Le Club Accor diffère. Le mail qu’ont reçu les actionnaires du programme s’intitule : “Le Club des Actionnaires évolue en 2015 !

Le point d’exclamation est bien à propos.

Un petit retour en arrière s’impose pour expliquer la situation.

Accor avait lancé depuis longtemps le “Club des Actionnaires”. Le principe était le suivant : en devenant actionnaire d’Accor, le statut Platinum du programme “le Club Accor” était garanti.

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Tout ce qu’il faut savoir à ce sujet est résumé dans les deux premières lignes du premier paragraphe. Cette procédure était vraiment intéressante car le statut était garanti sans nécessité de renouvellement.

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Concernant les Conditions Générales d’Adhésion (CGA), celles-ci étaient particulièrement généreuses avec seulement quatre articles.

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Tout était expliqué dès le début de l’article 2 :

Tout actionnaire détenant au moins 50 actions au porteur ou une action au nominatif peut devenir membre du club”.

La possibilité de devenir Platinum était d’une facilité déconcertante et beaucoup pouvaient ainsi profiter des avantages d’un tel statut.

La grande nouveauté Accor le Club reçue ce jour par e-mail expliquait laconiquement la dévaluation à grand renfort toutefois de lettres majuscules :

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Les membres du Club des Actionnaires ne qualifient plus pour le statut Platinum mais uniquement pour le statut Gold

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En soit, cette dévaluation n’a rien de dramatique. Les différences entre les niveaux Gold et Platinum sont mineures :

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Les membres Gold doivent choisir entre le early check-in ou le late check out ; et l’accès à l’executive lounge n’est pas garanti.

Le programme de fidélité Accor ayant comme étonnante particularité de ne pas offrir le petit-déjeuner à ses membres les plus fidèles, la dévaluation n’a pas d’impact sur ce point.

Pour finir trois éléments doivent être mis en lumière :

  • Les actionnaires actuels titulaires du statut Platinum associé seront rétrogradés Gold au 3 juin 2015

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  • Le statut Platinum étant le plus haut niveau de fidélité chez Accor, l’obtenir avec une telle facilité pouvait paraître un peu aberrante vis-à-vis des autres programmes concurrents.
  • Le statut Gold tout comme le statut Platinum peuvent être obtenus chez Accor assez facilement puisque tous les points que vous y accumulez sont également des points statut, comme nous en parlions en décembre dernier.

Jusqu’à la prochaine dévaluation 😉

Tyler.

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