All Nippon Airways (ANA) intègre désormais à son offre de nouveaux services de connectivité gratuits à bord sur ses vols internationaux. En phase avec une tendance croissante dans le secteur du transport aérien, cette initiative de la compagnie nippone membre de Star Alliance vise à offrir des avantages supplémentaires à ses passagers, notamment à ceux de sa Business sans pour autant délaisser ses clients Premium Economy et Economy.
ANA : le wifi gratuit pour ses clients Business …
Depuis le 20 août 2024, les voyageurs en classe Affaires sur les vols internationaux d’ANA bénéficient désormais d’un accès gratuit au wifi. Cette nouveauté étend un privilège auparavant réservé à la Première classe de la compagnie aérienne, et offre ainsi à une plus large gamme de passagers la possibilité de se connecter sans frais tout au long de leur vol.
Le wifi à bord des avions d’ANA est proposé sans limitation de données, une évolution notable qui permet une connexion fluide et continue, sans souci de dépassement. Auparavant, l’accès à ce service sur les vols long-courriers impliquait un coût d’environ 20 euros. Désormais, les passagers concernés recevront un bon d’accès wifi de la part de l’équipage, leur permettant d’activer ce service sans aucun frais supplémentaire.
Cependant, cette offre n’est pas encore disponible sur tous les avions de la flotte. Les Boeing 767-300ER, au nombre de 6, ne sont pas équipés pour permettre cette connectivité à bord. De plus, 3 Boeing 777-300ER, qui n’ont pas encore été rétrofités avec les nouvelles cabines, ne proposent pas immédiatement ce service, dans l’attente de la mise en place d’un nouveau fournisseur de connectivité.
… et messagerie gratuite pour les passagers Premium Economy et Economy.
Les clients des classes Premium Economy et Economy ne sont pas pour autant en reste. À partir de mars 2025, la compagnie aérienne introduira un service de messagerie gratuite pour ces voyageurs sur les vols internationaux. Cette offre leur permettra d’envoyer et de recevoir des messages via les réseaux sociaux ou les emails, et ce, sans aucun coût supplémentaire.
Même si ce service n’est pas aussi complet que le wifi illimité offert en classe Affaires, il constitue néanmoins une amélioration appréciable, offrant aux passagers la possibilité de rester en contact avec leurs proches tout au long de leur voyage et ce, gratuitement.
Conclusion.
En proposant une connectivité gratuite à un plus grand nombre de passagers, ANA améliore l’offre à bord. Les passagers en Business peuvent désormais profiter d’un wifi gratuit et illimité, tandis que ceux en Premium Economy et Economy auront bientôt accès à une messagerie gratuite. Cette petite révolution de la part d’ANA pourrait bien inspirer Japan Airlines à suivre cette voie …
Et vous, que pensez-vous de cette amélioration de l’offre d’ANA ?
Julien.
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