Après plusieurs années passées au sein du programme Marriott Bonvoy avec un statut Titanium (et un Gold For Life déjà acquis), j’ai décidé de franchir un cap en 2025 et de migrer vers le programme World of Hyatt en visant le statut Globalist. Ce choix n’est pas anodin et repose essentiellement sur une analyse approfondie des avantages respectifs de ces deux programmes phares. Hyatt se distingue non seulement par des avantages tangibles et facilement exploitables, mais aussi par une qualité de service homogène qui répond mieux à mes besoins de voyageur fréquent.
Un traitement VIP garanti : la promesse Hyatt Globalist.
- Des surclassements en suite confirmés à l’avance : Hyatt permet aux membres Globalist d’obtenir jusqu’à 4 certificats de surclassement en suite garantis par an, utilisables au moment de la réservation. Chez Marriott, les surclassements sont souvent soumis à la disponibilité au moment de l’enregistrement (ou quelques heures seulement en amont du check-in), rendant l’expérience moins prévisible.
- Des surclassements illimités à l’arrivée : En plus des certificats garantis, les membres Globalist peuvent être surclassés en suite lors de leur arrivée si une suite est disponible ; ce qui est loin d’être systématique chez Marriott.
- Le petit-déjeuner gratuit pour deux personnes : Contrairement à Marriott, où les avantages varient selon les marques et les régions, Hyatt offre un petit-déjeuner gratuit pour deux personnes dans tous ses hôtels participants. Cela inclut non seulement un accès au buffet, mais souvent des options à la carte dans des restaurants dédiés.
- Un départ tardif garanti jusqu’à 16h : Alors que Marriott propose un départ tardif à 16h sous réserve de disponibilité, Hyatt garantit ce service aux membres Globalist, offrant une flexibilité précieuse pour les voyageurs fréquents.
- Aucuns frais de séjour supplémentaires : Les membres Globalist sont exonérés des frais de resort et des frais de stationnement lorsqu’ils réservent un séjour avec des points. Ces frais peuvent s’accumuler rapidement dans d’autres programmes, rendant cet avantage considérable.
Une expérience client plus homogène.
L’un des reproches récurrents adressés à Marriott Bonvoy est la variabilité de l’expérience client en fonction des propriétés. Certaines marques appliquent les avantages de manière incohérente, réduisant ainsi la prévisibilité pour les membres fidèles. Hyatt, en revanche, est connu pour son approche plus rigoureuse et standardisée, ce qui garanti un service premium quel que soit la marque et la propriété.
De plus, Hyatt propose des bonus intermédiaires, tels que des certificats de surclassement ou des nuits gratuites, lorsqu’un certain nombre de nuitées est atteint, ce qui encourage la progression et la fidélité.
Pourquoi maintenant ?
Avec des avantages clairs, applicables et homogènes, Hyatt offre une valeur tangible que Marriott Bonvoy peine à égaler dans de nombreux cas. Cette transition constitue donc une évolution naturelle vers un programme qui allie flexibilité et prestations d’un haut niveau.
