Quand les sièges trop confortables d’un avion retardent un vol British Airways …

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Julien
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Julien, célèbre dans l'industrie du transport aérien sous le pseudonyme de Tyler Birth pendant plus de dix ans, est un véritable passionné et est un expert reconnu de la communication, spécialisé dans le secteur du transport aérien. Il a une solide expérience dans l'expérience passager et la gestion des parcours clients, les programmes de fidélité, et le secteur de l'hôtellerie de luxe. Sa connaissance technique et sa compréhension des dynamiques du transport aérien lui permettent de développer des stratégies de communication efficaces qui améliorent les interactions entre les compagnies aériennes et leurs clients.

On le sait, les raisons du retard d’un vol peuvent être multiples et parfois pour le moins surprenantes. C’est ce qu’ont vécu les passagers d’un vol British Airways au départ de Milan pour Londres Heathrow, confrontés à une situation peu commune impliquant… le confort des sièges.

 

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Crédit : Points Hacks

 

Inspection inattendue et assises non conformes.

L’aventure commence lorsqu’une inspection surprise par les autorités aéronautiques italiennes met en lumière un détail inattendu sur l’Airbus A320neo de British Airways, âgé de cinq ans : les coussins de certains sièges ne respectent pas les normes exigées. Plus précisément, ceux situés aux rangées près des issues de secours se révèlent trop épais et larges, nécessitant un remplacement immédiat pour permettre le décollage.

Sans cela, les autorités italiennes refusent purement et simplement d’autoriser le départ de l’appareil. Les sièges concernés, prisés pour leur espace supplémentaire pour les jambes, jouent un rôle crucial en facilitant l’évacuation rapide des passagers en cas d’urgence, d’où l’importance de coussins adaptés.

Cerise sur le gâteau ? Le vol est complet.

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Une quête insolite à bord.

Sans possibilité de remplacer les coussins sur place à Milan (il faut dire que British Airways ne dispose pas ni d’une équipe maintenance sur place ni, en théorie, de quoi remplacer les sièges concernés), une solution semble s’imposer : vérifier si d’autres coussins à bord correspondent aux spécifications requises et ainsi permettre leur changement immédiat en les intervertissant avec ceux des issues.

Une situation qui transforme les passagers en acteurs d’une quête inédite, fouillant sous leurs sièges à la recherche des numéros de série adéquats, guidés par l’équipage plus amusé qu’autre chose. Le moment a été immortalisé par un passager sur TikTok : il aurait été dommage de passer à côté de cette recherche collective singulière.

@slimventures PART 1 – Random aviation authority checks in Milan almost grounded this British airways to LHR. #aviation #airbus #britishairways #milan ♬ original sound – Slim

@slimventures PART 2 – Random aviation authority checks in Milan almost grounded this British airways to LHR. #aviation #airbus #britishairways #milan ♬ original sound – Slim

Un retard avec happy end.

Si British Airways ne s’est pas exprimée sur l’incident, le vol a finalement rejoint Londres avec seulement une heure de retard, un happy end pour une mésaventure qui souligne une réalité de l’aviation : les retards peuvent survenir pour les raisons les plus inattendues. Cet événement, loin d’être isolé dans le secteur, rappelle l’importance du respect strict des normes de sécurité, même dans ses aspects les plus surprenants ! 😉

Et vous, auriez-vous plutôt été amusé ou agacé par cette chasse au trésor ? 

Tyler.

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Julien, célèbre dans l'industrie du transport aérien sous le pseudonyme de Tyler Birth pendant plus de dix ans, est un véritable passionné et est un expert reconnu de la communication, spécialisé dans le secteur du transport aérien. Il a une solide expérience dans l'expérience passager et la gestion des parcours clients, les programmes de fidélité, et le secteur de l'hôtellerie de luxe. Sa connaissance technique et sa compréhension des dynamiques du transport aérien lui permettent de développer des stratégies de communication efficaces qui améliorent les interactions entre les compagnies aériennes et leurs clients.

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