Et si un simple trajet Uber vous propulsait au sommet des programmes de fidélité ? C’est la promesse, bien réelle, d’un jeu-concours lancé par Uber et Flying Blue. Depuis hier et jusqu’au 11 mai 2025, chaque course Uber effectuée en France par un utilisateur ayant associé ses comptes Uber et Flying Blue donne droit à une participation pour tenter de remporter… un million de Miles. Mais derrière l’effet d’annonce, que révèle vraiment cette campagne ? Et quelle vision stratégique incarne-t-elle pour les deux marques ?
Uber : un partenariat discret mais ambitieux avec Flying Blue.
Lancé en 2021, le partenariat entre Uber et Flying Blue s’inscrit dans une logique de complémentarité de parcours. Dès qu’un compte de la plateforme de VTC est relié à Flying Blue, l’utilisateur cumule un Mile par euro dépensé sur les trajets éligibles en France (Uber X Priority, Berline, Comfort, Van, Taxi, Uber Reserve). Mieux : dès le 5ᵉ trajet mensuel, le ratio grimpe à deux Miles par euro, pour le reste du mois et les trois suivants. Une fidélisation incitative, basée sur la récurrence.
Dans l’écosystème Flying Blue, ce type de partenariat est loin d’être marginal. Il témoigne d’un glissement progressif des programmes de fidélité vers des logiques de « travel lifestyle« , où les miles ne se gagnent plus seulement en vol, mais tout au long du parcours client : hôtel, location de voiture, parking, services au sol… et désormais mobilité urbaine.
Uber, le nouveau terrain de jeu des programmes aériens.
Ce n’est pas un hasard si Uber multiplie les partenariats avec des compagnies aériennes. Récemment, la plateforme américaine s’est ainsi rapprochée de Delta Air Lines pour proposer aux membres SkyMiles des avantages exclusifs sur leurs courses. Objectif : s’ancrer dans l’avant et l’après-vol, zones à fort potentiel d’engagement client. Flying Blue n’est donc pas un cas isolé, mais bien une brique dans une stratégie globale.
Pour Uber, c’est l’opportunité de se rapprocher de clients à haute contribution, voyageurs fréquents, corporate, premium, tout en enrichissant sa valeur perçue. Pour Flying Blue, c’est l’occasion de créer du lien, de la donnée et de la fidélisation en dehors des périodes de voyage, via des usages quotidiens.
Un million de Miles : jackpot marketing ou véritable richesse ?
L’effet d’annonce est spectaculaire. Mais que peut-on réellement faire avec un million de Miles Flying Blue ? La réponse dépend du profil de l’adhérent, de son statut, et de sa connaissance des règles d’usage.
En optimisant les barèmes, il est possible de s’offrir :
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Une dizaine de billets aller-retour en Business entre l’Europe et l’Asie, ou une quinzaine vers l’Amérique du Nord, selon la disponibilité Promo Rewards ;
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Une boucle tour du monde en utilisant les multiples partenaires de l’alliance SkyTeam et les stopovers autorisés ;
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Des surclassements récurrents sur des billets en classe Economy ou Premium Economy ;
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Des billets La Première sur Air France, à condition d’être Platinum et de viser les ouvertures de disponibilité.
Au-delà du voyage, les Miles peuvent aussi être utilisés dans le Flying Blue Store, mais le rendement y est nettement inférieur à un usage aérien optimisé. Nous l’avons déconseillé, nous le déconseillons et il est probable que nous le déconseillerons toujours ! 😉
Une campagne qui en dit long sur Uber.
En apparence ludique, cette opération promotionnelle marque un tournant. Elle illustre la volonté croissante des compagnies aériennes, et de leurs programmes de fidélité, de capitaliser sur la proximité urbaine. Elle reflète aussi une évolution du statut de voyageur : de passager ponctuel à consommateur global de services liés à la mobilité.
Le choix d’un tirage au sort sur une semaine, avec une mécanique simple et un gain maximal, traduit aussi l’importance croissante des opérations virales dans l’animation des communautés Flying Blue. On touche ici autant à la stratégie qu’à la communication.
Conclusion.
Flying Blue et Uber signent ici une opération à double détente : puissante sur le plan marketing, mais porteuse d’une vraie cohérence stratégique. Elle confirme que le Mile n’est plus seulement une récompense post-vol, mais le ciment d’un écosystème d’expériences. Pour les voyageurs fréquents, c’est une opportunité de valoriser encore plus leur mobilité. Pour les marques, c’est un terrain fertile d’engagement et de différenciation. Bonne chance !
Et vous, que feriez-vous si vous remportiez un million de Miles Flying Blue ?
Julien.
