La connectivité en vol a considérablement évolué avec l’introduction du Wi-Fi à bord, une amélioration de la vitesse de ce dernier et une tendance croissante à la gratuité. JetBlue a été la première compagnie aérienne américaine à proposer le Wi-Fi gratuit à bord, mais Delta Airlines est devenue la première compagnie américaine à l’offrir de manière générale.
Delta déploie le Wi-Fi gratuit sur les avions Viasat.
Delta va progressivement déployer le Wi-Fi gratuit à bord de ses avions équipés de Viasat pour ses passagers. À partir du 1er février 2023, il sera disponible sur tous les vols intérieurs de la compagnie, soit environ 80% de la flotte intérieure. Plus de 700 appareils devraient être équipés de ce Wi-Fi d’ici la fin de l’année 2023. Il sera accessible sans être membre de SkyMiles et il n’y aura pas de limite au nombre d’appareils connectés. Cependant, cette offre gratuite ne s’appliquera pas aux vols transcontinentaux flagships assurés par des Airbus A330 ou des Boeing 767, ainsi qu’aux vols effectués par des Airbus A220 et des Boeing 717 qui ne disposent pas de Viasat.
Le Wi-Fi gratuit dans tous les avions Delta d’ici à la fin 2024.
Delta ne proposera pas immédiatement le Wi-Fi gratuit sur tous ses avions, notamment les avions bi-couloirs et les avions régionaux qui ne sont pas équipés de Viasat et qui ont une bande passante limitée. Cependant, la compagnie a annoncé qu’elle prévoit de proposer le Wi-Fi gratuit à bord de ces avions d’ici la fin de l’année 2024.
Delta a pour objectif d’introduire le Wi-Fi gratuit à bord de ses avions depuis plusieurs années. Cependant, en 2019, lors des essais de Wi-Fi gratuit, la compagnie aérienne a constaté que le système utilisé à l’époque ne pouvait pas supporter l’augmentation de l’utilisation en raison de la bande passante limitée à 35 000 pieds. Delta avait travaillé avec Gogo sur le Wi-Fi, mais a compris que ce système ne serait pas adapté pour offrir un Wi-Fi gratuit. En 2021, la compagnie américaine a annoncé qu’elle passerait à Viasat pour installer le Wi-Fi sur des centaines d’avions. Ce système est similaire à celui utilisé par JetBlue qui propose le Wi-Fi gratuit depuis des années. Elle disposera enfin de suffisamment d’appareils équipés pour pouvoir proposer cette option tout en gérant les attentes.
Quid de la concurrence ?
Il est possible que American Airlines suive l’exemple de Delta en offrant également le Wi-Fi gratuit à bord de ses avions, car les compagnies aériennes américaines ont tendance à s’inspirer les unes des autres. American a également installé Viasat sur la plupart de ses avions mono-couloirs, il n’y aurait donc pas de limitation technologique à l’offre de Wi-Fi gratuit. Il est difficile de prévoir quand American lancera cette offre, mais il est probable que cela se produira dans un avenir proche pour rivaliser avec Delta. En revanche, United Airlines est actuellement en retrait par rapport aux deux autres grandes compagnies aériennes en termes d’offres de Wi-Fi, mais propose un service gratuit pour les clients T-Mobile et une messagerie de bord gratuite.
Conclusion.
Delta Air Lines a annoncé qu’elle proposera désormais le Wi-Fi gratuit à bord de ses avions pour les vols intérieurs équipés de Viasat à partir du 1er février 2023. Cela concernera environ 80 % des vols intérieurs dans un premier temps, et s’étendra à la quasi-totalité des vols intérieurs de grandes lignes d’ici la fin de l’année. Cette offre est un développement important pour Delta, qui s’ajoute à une offre récente pour les membres Delta SkyMiles. D’ici la fin de l’année 2024, le Wi-Fi gratuit sera proposé sur tous les gros porteurs et les avions régionaux de Delta. JetBlue propose le Wi-Fi gratuit depuis des années, mais c’est une première pour une compagnie aérienne américaine de cette envergure.
Tyler.
