Le salon de Gulf Air à Londres Heathrow !

Derniers articles publiés

Julien
Julien
Julien, célèbre dans l'industrie du transport aérien sous le pseudonyme de Tyler Birth pendant plus de dix ans, est un véritable passionné et est un expert reconnu de la communication, spécialisé dans le secteur du transport aérien. Il a une solide expérience dans l'expérience passager et la gestion des parcours clients, les programmes de fidélité, et le secteur de l'hôtellerie de luxe. Sa connaissance technique et sa compréhension des dynamiques du transport aérien lui permettent de développer des stratégies de communication efficaces qui améliorent les interactions entre les compagnies aériennes et leurs clients.

La compagnie Gulf Air opère à Heathrow depuis le Terminal 4. Ce terminal situé à la marge des trois autres (terminaux 2, 3 et 5) regroupe essentiellement les compagnies SkyTeam. On y trouve cependant des compagnies oneworld (Malaysia Airlines et Qatar Airways), Etihad Partners (Etihad Airways, Alitalia, Air Serbia et Jet Airways), et Star Alliance.

C’est également le terminal de nombreuses compagnies hors alliance comme Air Algérie, Azerbaijan Airlines, El Al, Kuwait Airways, Philippines Airlines, Oman Air, Royal Air Maroc, Tunisair ainsi que Gulf Air.

Autrefois une grande compagnie, Gulf Air n’est plus que l’ombre d’elle-même.

Elle opère aujourd’hui deux vols par jours entre le Bahreïn et le Royaume-Unis, en Airbus A330. Un de jour et un de nuit. Ces opérations lui permettent de conserver un salon qu’elle exploite en propre au cœur du Terminal 4 et dont elle fait profiter les passagers éligibles d’autres compagnies s’y trouvant.

A l’entrée de celui-ci : la maquette d’un Airbus A340. Un appareil qui pourtant ne figure plus dans sa flotte depuis plus de trois ans.

IMG_3727

IMG_3728

La décoration de l’entrée rappelle élégamment l’ancrage orientale de la compagnie du Golfe.

IMG_3705

Le coeur de ce salon n’est autre que ce bar, construit en îlot et disposé au centre de la pièce principale où se tient un employé proposant nombreuses boissons – alcoolisées ou non – et cocktails.

IMG_3660

IMG_3741

On y sert des alcools forts mais également plusieurs vins blancs et vins rouges. A noter, la compagnie aérienne propose un champagne (de propriétaire) aux passagers désireux de trinquer avec des bulles.

IMG_3767

Une machine à espresso permet également de servir des boissons chaudes.

IMG_3720

IMG_3703

De nombreux fauteuils et canapés sont installés dans ce vaste espace, dès l’entrée du salon.

IMG_3663

Pour les passionnés, les sièges les plus intéressants du salon sont placés devant les baies vitrées. Afin de garantir un peu d’intimité, des rideaux en cotte de maille divisent le grand ensemble, sans l’assombrir, en plusieurs zones adjacentes.

IMG_3702

IMG_3665

IMG_3664

Ce salon est très lumineux et la vue sur le tarmac imprenable !

IMG_3722

IMG_3723

Dans toutes les zones, on retrouve un agencement sensiblement identique avec par exemple la présence d’un meuble dans lequel il est possible de suspendre des effets personnels.

IMG_3768

Un véritable espace de restauration a été pensé par Gulf Air pour son salon londonien. L’offre est très qualitative et le choix important. Organisée sous forme de buffet, cette offre est renforcée aux heures traditionnelles des repas.

IMG_3675

Ainsi, en journée, seul ce buffet est achalandé.

IMG_3698

L’offre disponible est un assortiment sucré – salé.

IMG_3694

On y retrouve par exemple des salades composées, des tomates et des produits orientaux.

IMG_3695

Les passagers peuvent par ailleurs profiter de différents sandwichs, wrap, légumes crus, fromages et tartelettes au chocolat. Preuve que nous sommes en Angleterre, des scones (ainsi que sa confiture de framboise et sa fameuse clotted cream) trônent en bonne place.

IMG_3696

Si l’offre chaude n’est pas disponible en libre-service en dehors des repas, une carte permet de choisir une sélection de plats, cuisinés « minute » par les équipes du salon.

IMG_3697

IMG_3690

En revanche, au petit-déjeuner, au déjeuner ainsi qu’au dîner, ces plats chauds font leur apparition. 

IMG_3753

IMG_3754
IMG_3755

Les boissons fraîches (eaux, jus et sodas) sont situées dans les frigos de cet espace de restauration.

IMG_3700

Bien entendu, les passagers peuvent prendre leur repas où ils le souhaitent dans le salon mais Gulf Air a agencé à proximité du buffet de nombreuses tables et banquettes afin de s’y restaurer plus confortablement que sur un canapé.

IMG_3745

IMG_3747

IMG_3775

Deux zones plus privatives sont présentes dans ce coin restauration ; les familles peuvent s’y installer par exemple.

IMG_3746

IMG_3681

IMG_3689

Le salon Gulf Air de Londres Heathrow possède également un business center. L’équipement informatique est signé Apple.

IMG_3710

IMG_3713

La presse est conséquente : sont disposés des quotidiens anglophones ou rédigés en langue arabe. On y trouve également de nombreux mensuels …

IMG_3708

… dont certains sont plutôt haut de gamme. 

IMG_3712

Une cireuse à chaussure est disponible dans le lounge au besoin.

IMG_3714

Les commodités sont entretenues tout au long de la journée.

IMG_3715

IMG_3717

IMG_3718

Des casiers permettent de stocker des effets personnels afin de ne pas être embarrassé pendant le séjour dans le lounge.

IMG_3735

La décoration du salon est assez soignée ce qui le rend indéniablement agréable.

IMG_3676
IMG_3706

IMG_3707

IMG_3721

IMG_3771

Conclusion.

Le salon Gulf Air à l’aéroport de Londres Heathrow est très agréable et surprend par la qualité des prestations proposées.

L’offre de restauration est plus que satisfaisante avec notamment la présence de plats chauds, y compris en dehors des heures de repas, en cuisson minute.

Le bar central est esthétiquement réussi et le service d’un champagne – bien que d’assez mauvaise qualité – est un plus.

Le salon n’est jamais plein lui conférant ainsi un côté intimiste plaisant.

 Tyler.

Julien
Julien
Julien, célèbre dans l'industrie du transport aérien sous le pseudonyme de Tyler Birth pendant plus de dix ans, est un véritable passionné et est un expert reconnu de la communication, spécialisé dans le secteur du transport aérien. Il a une solide expérience dans l'expérience passager et la gestion des parcours clients, les programmes de fidélité, et le secteur de l'hôtellerie de luxe. Sa connaissance technique et sa compréhension des dynamiques du transport aérien lui permettent de développer des stratégies de communication efficaces qui améliorent les interactions entre les compagnies aériennes et leurs clients.

Plus d'articles

5 Commentaires

    • Bonjour Aurélien,

      Il s’agit d’une pure présentation factuelle : oui, Alitalia prend bel et bien part à Etihad Partners.

      Quant à l’avenir de l’italienne au sein de SkyTeam, seul l’avenir nous le dira. Force est de constater qu’aujourd’hui, la compagnie reste en marge de l’alliance (je pense au salon Casa Alitalia de Milan où les passagers membres d’un programme de fidélité d’une compagnie de l’alliance SkyTeam ne sont pas autorisés à rentrer s’ils ne volent pas AZ, contrairement aux passagers Etihad Guest).

      Bonne journée 🙂

LAISSER UN COMMENTAIRE

S'il vous plaît entrez votre commentaire!
S'il vous plaît entrez votre nom ici

Les articles les plus lus

8,874FollowersJ'aime
12,730FollowersSuivre
6,458FollowersSuivre
2,209AbonnésS'abonner