Singapore Airlines renforce ses mesures de sécurité à bord

Récemment, un Boeing 777-300ER de Singapore Airlines a subi de fortes turbulences lors d’un vol entre Londres et Singapour, entraînant malheureusement un décès et de nombreuses blessures graves parmi les passagers. En réponse à cet événement tragique mais inhérent à la réalité du transport aérien, la compagnie a décidé de revoir et de renforcer son protocole de sécurité en vol.

Singapore Airlines : modification du service en vol en cas de turbulences.

Singapore Airlines a décidé de suspendre tous les services en vol dès que le signal de ceinture de sécurité est activé, adoptant ainsi une approche beaucoup plus prudente qu’auparavant. Avant cette modification, bien que les passagers devaient rester assis lorsque le signal était activé, l’équipage continuait souvent à servir, à l’exception des boissons chaudes.

Désormais, dès que le signal de ceinture de sécurité s’allume, les membres de l’équipage doivent immédiatement retourner à leurs sièges et s’attacher. Ils sont également chargés de rappeler aux passagers de faire de même et de surveiller ceux qui pourraient nécessiter une assistance supplémentaire, notamment dans les toilettes.

« Outre la suspension du service de boissons chaudes lorsque le signal de ceinture de sécurité est activé, le service de repas sera également interrompu. Les membres de l’équipage continueront d’avertir les passagers de retourner à leurs sièges et d’attacher leurs ceintures, tout en surveillant ceux nécessitant de l’aide. » – Un porte-parole de Singapore Airlines.

Une politique de sécurité renforcée.

Bien que cette nouvelle mesure soit tout à fait compréhensible dans le contexte d’une réaction immédiate à un incident de cette ampleur, elle soulève quelques questions sur son application à long terme.

En effet, traditionnellement, les pilotes ont des approches variées quant à l’activation du signal de ceinture de sécurité. Certains l’utilisent à la moindre secousse, tandis que d’autres peuvent le laisser éteint malgré des turbulences plus significatives. Cette disparité pourrait rendre la nouvelle politique difficile à appliquer uniformément au sein même de Singapore Airlines.

De plus, interrompre le service de manière abrupte pourrait poser des défis logistiques, notamment le transport de trolley, assez lourds, jusqu’aux galleys, souvent située loin de l’endroit où ils se trouvent pendant le service. Sur les vols courts, en particulier ceux en Asie du Sud-Est où les turbulences sont fréquentes, cette nouvelle politique pourrait compliquer l’exécution complète du service à bord.

Il est évident que Singapore Airlines souhaite privilégier la sécurité de ses passagers et de son équipage suite à cet incident. Cependant, il sera intéressant de voir comment cette politique évoluera et s’adaptera aux réalités opérationnelles des différents vols et conditions de vol.

Conclusion.

Bien que cette nouvelle mesure de Singapore Airlines reflète une réponse nécessaire à un événement tragique, il est difficile de ne pas s’interroger sur sa mise en pratique, notamment à long terme, sans compromettre excessivement le service à bord.

Et vous, que pensez-vous de cette nouvelle mesure de Singapore Airlines ?

Julien.