American Express : la cotisation de la carte Platinum grimpe (encore), mais à quel prix ?

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Julien
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Julien, célèbre dans l'industrie du transport aérien sous le pseudonyme de Tyler Birth pendant plus de dix ans, est un véritable passionné et est un expert reconnu de la communication, spécialisé dans le secteur du transport aérien. Il a une solide expérience dans l'expérience passager et la gestion des parcours clients, les programmes de fidélité, et le secteur de l'hôtellerie de luxe. Sa connaissance technique et sa compréhension des dynamiques du transport aérien lui permettent de développer des stratégies de communication efficaces qui améliorent les interactions entre les compagnies aériennes et leurs clients.

La carte Platinum American Express, réputée pour ses services haut de gamme, subira une nouvelle augmentation notable de sa cotisation à compter du 1er juillet 2024, passant de 660€ à 708€ par an. Cette hausse, présentée par l’établissement financier comme une contrepartie à l’enrichissement des avantages en 2023, cache une réalité moins reluisante : la réduction significative de certains privilèges précédemment appréciés par les utilisateurs.

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American Express Platinum : nouvelles modifications des avantages et augmentation des coûts.

L’heure de l’augmentation de la cotisation a (encore) sonné. Pourtant, les avantages à être titulaire (ou le devenir) d’une carte Platinum American Express tendent à disparaître.

En effet, American Express justifie cette nouvelle augmentation de la cotisation par l’intégration de nouveaux bénéfices tels que le remboursement de l’abonnement Amazon Prime (d’une valeur de 70€ par an environ) et un crédit annuel pour les services de streaming (comme Netflix, par exemple), atteignant 120€. Cependant, cette valorisation des « petits plus » numériques contraste fortement avec la suppression discrète mais significative de prestations autrefois clés.

Ainsi, de véritables avantages tels que le crédit dining associé également sur la carte supplémentaire (d’une valeur de 400€), les avantages liés à la restauration à l’étranger (d’une valeur de 200€) et l’accès à des services de conciergerie à l’étranger sans condition préalable de réservation du séjour via American Express ont été éliminés. Ces coupes drastiques ont affecté l’attrait global de la carte, surtout pour ceux qui voyagent fréquemment à l’international et qui appréciaient ces avantages non négligeables.

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Quelle est la valeur réelle de la carte ?

L’annonce de ces changements a suscité des réactions mitigées parmi les titulaires de la carte, nombreux à exprimer leur insatisfaction face à ce qu’ils perçoivent comme une nouvelle dégradation du rapport qualité-prix de la carte Platinum American Express.

Bien que la carte offre toujours un accès étendu à des salons d’aéroport (la carte offre l’accès au programme Priority Pass d’une valeur de 459€ par an – sans oublier que de nombreux salons sont tout simplement fermés …) et des économies (sur)estimées par American Express pouvant aller jusqu’à 1 820€ par an, la pertinence de ces avantages est remise en question quand les services les plus valorisés sont restreints ou retirés.

Si l’on se concentre exclusivement sur la valeur des assurances incluses avec la carte Platinum d’American Express, il est à noter que des alternatives, telles que les cartes Visa Infinite ou Mastercard World Elite, offrent des niveaux de protection comparables pour un coût nettement inférieur.

Ainsi, pour beaucoup, les nouveaux avantages liés au streaming ne suffisent pas à compenser la perte de prestations plus substantielles et directement liées à l’expérience client. Qu’American Express se prépare, une nouvelle vague de départ pourrait frapper de plein fouet.

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Conclusion.

L’augmentation de la cotisation de la carte Platinum American Express pourrait bien être un tournant pour de nombreux clients fidèles, qui doivent désormais réévaluer la valeur de leur adhésion. Si certains peuvent trouver un intérêt dans les nouveaux ajouts orientés vers les services numériques, d’autres voient cette évolution comme une réduction nette de la qualité, qui ne correspond plus à leurs attentes d’une carte de crédit premium. Ce changement de cap risque de pousser les clients à considérer des alternatives plus alignées avec leurs besoins en matière de voyages et de services exclusifs.

Et vous, êtes vous un utilisateur de la carte Platinum American Express ? Pensez-vous que cette nouvelle augmentation remettra en question votre adhésion ? 

Tyler.

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Julien, célèbre dans l'industrie du transport aérien sous le pseudonyme de Tyler Birth pendant plus de dix ans, est un véritable passionné et est un expert reconnu de la communication, spécialisé dans le secteur du transport aérien. Il a une solide expérience dans l'expérience passager et la gestion des parcours clients, les programmes de fidélité, et le secteur de l'hôtellerie de luxe. Sa connaissance technique et sa compréhension des dynamiques du transport aérien lui permettent de développer des stratégies de communication efficaces qui améliorent les interactions entre les compagnies aériennes et leurs clients.

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2 Commentaires

  1. Bonjour
    Un augmentation de près de 20% sur ma carte de crédit me fait réfléchir à résilier l’abonnement
    Nombreux d’entre nous n’utilisons pas Amazon Prime, donc aucun intérêt d’inclure cette option.
    Dommage je suis client depuis plus de 30ans et j’étais pleinement satisfait.
    Cordialement Mr Jantzen Jean Marc

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