Delta Air Lines abandonnera bientôt les cartes d’embarquement papier au profit de la reconnaissance faciale !

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Julien
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Julien, célèbre dans l'industrie du transport aérien sous le pseudonyme de Tyler Birth pendant plus de dix ans, est un véritable passionné et est un expert reconnu de la communication, spécialisé dans le secteur du transport aérien. Il a une solide expérience dans l'expérience passager et la gestion des parcours clients, les programmes de fidélité, et le secteur de l'hôtellerie de luxe. Sa connaissance technique et sa compréhension des dynamiques du transport aérien lui permettent de développer des stratégies de communication efficaces qui améliorent les interactions entre les compagnies aériennes et leurs clients.

C’est tout simplement l’avenir que Delta Air Lines proposera avant la fin de l’année à ses passagers. En effet, à compter de décembre 2018, la compagnie aérienne américaine proposera progressivement aux voyageurs le premier terminal entièrement biométrique des États-Unis (et … du monde).

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Delta : la reconnaissance faciale en cours de déploiement.

Ainsi, à partir de cette année, votre visage sera tout ce dont vous aurez besoin pour embarquer à bord d’un vol international à l’aéroport d’Atlanta Hartsfield – Jackson.

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Hier, la compagnie aérienne a publié un communiqué de presse présentant la reconnaissance faciale biométrique. Celui-ci permettra aux passagers d’accéder à toutes les zones de l’aéroport (du check-in à l’embarquement) en se servant uniquement de leur visage. Afin de proposer ce service, Delta Air Lines a noué un partenariat avec les US Customs and Border Protection, ce qui signifie bien que la reconnaissance faciale sera utilisée à chaque étape du passage, y compris lors des formalités de police.

La compagnie a réalisé une vidéo explicative pour présenter cette nouvelle facilité.

On voit bien qu’il sera possible d’utiliser cette fonctionnalité de reconnaissance faciale :

  • aux bornes en libre-service pour le check-in
  • au dépose-bagages
  • aux points de contrôle de la TSA
  • à l’embarquement (du Terminal F uniquement)

Delta promet un gain de temps de 9 minutes au total, au minimum.

Mais ce n’est pas tout. Dès lors que le passager partira du Terminal F d’Atlanta Hartsfield – Jackson, celui-ci pourra utiliser ce système y compris s’il voyage sur une compagnie partenaire : Air France, KLMAeromexico ou Virgin Atlantic.

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Pour que le système fonctionne, les passagers devront saisir en amont toutes les informations relatives à leur passeport. Par ailleurs, si les voyageurs l’utilisent pour la première fois, une photographie devra être prise à l’aéroport.

Conclusion.

Attention, cette procédure ne dispense pas le voyageur d’emporter son passeport.

En effet, disponible uniquement à l’aéroport d’Atlanta Hartsfield – Jackson, il sera bien utile à l’occasion des visites dans d’autres plateformes aéroportuaires au monde.

Pour l’heure, Atlanta Hartsfield – Jackson demeurera le seul aéroport au monde à proposer, en partenariat avec Delta Air Lines, cette technologie du check-in à l’embarquement. En revanche, d’ici à 3 ans, l’aéroport international de Hong Kong proposera également une technologie similaire.

Tyler.

(Tip : Point Me To The Plane / Boarding Area)

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