Invalid request error occurred.

[LES DOSSIERS DE TYLER BIRTH] SWISS, le renouveau de la compagnie helvétique ! (Quatrième partie)

Les Dossiers de Tyler Birth : SWISS, le renouveau de la compagnie helvétique !

Première partie – SWISS, une pièce maîtresse du Lufthansa Group
Deuxième partie – Rencontre avec les représentants de la Communication Corporate de SWISS
Troisième partie – Embarquement à bord du Boeing 777-300ER de SWISS destination Bangkok
Quatrième partie – La nouvelle identité des salons de SWISS

La nouvelle identité des salons de SWISS

2016 était une année essentielle pour SWISS. qui décidait d’opérer une montée en gamme (désormais incontestée !) sur tous les segments du voyage, en particulier à l’aide de nouveaux avions, mais aussi à travers ses salons d’aéroports.

À Zurich Kloten, SWISS inaugurait ses nouveaux salons Business, Senator et First. Le salon Business est réservé aux passagers de la classe Affaires tandis que le salon Senator est dédié à une clientèle plus restreinte puisqu’il faut être titulaire d’un statut Gold de Star Alliance.

Ces trois nouveaux salons sont situés au Dock E, le cinquième dock que compte l’aéroport de Zurich (A, B, C, D et E). Depuis les autres docks, il est possible d’emprunter le train automatique pour s’y rendre aisément.

Les salons sont situés à l’étage.

Un comptoir d’accueil est situé dans un vestibule, séparant les deux salons Business et Senator. C’est ici que les hôtesses de la compagnie aérienne vérifient l’éligibilité des passagers.

mur, intérieur, sol, décoration d’intérieur, plafond, conception

mur, intérieur, texte, salle de bain, conception, exposition

Nous visiterons le lounge Business ainsi que celui dédié aux passagers Senator (et Gold Star Alliance). À noter que les deux salons sont sensiblement identiques, seule l’offre globale disponible diffère légèrement.

L’entrée de l’un et l’autre des salons se fait de chaque côté du comptoir.

intérieur, décoration d’intérieur, mur, porte, Éclairage naturel, aménagement, étagère, fenêtre, sol, plafond, réfrigérateur, exposition

La presse est présente en nombre des l’entrée du salon : quotidiens et hebdomadaires sont disposés dans un grand présentoir aux armes de SWISS.

intérieur, sol, plafond, mur, Cabinet, Rayonnage, décoration d’intérieur, Vitrine, placard, cuisine, étagère, réfrigérateur

Le salon est composé de nombreux canapés et fauteuils en cuir, de très bonne facture.

meubles, intérieur, sol, décoration d’intérieur, fenêtre, bureau, Immeuble de bureaux, Salle d’attente, hall, Accoudoir, table basse, plafond, table, mur, chaise, pièce

intérieur, canapé, sol, meubles, Canapé-lit, décoration d’intérieur, canapé-lit, pièce, mur, fenêtre, Causeuse, Accoudoir, table basse, salle à manger

meubles, intérieur, décoration d’intérieur, plafond, fenêtre, mur, canapé, pièce, Salle d’attente, Accoudoir, sol, chaise, hôtel

meubles, intérieur, sol, canapé, Accoudoir, Canapé-lit, décoration d’intérieur, Salle d’attente, pièce, fenêtre, chaise

meubles, sol, intérieur, Accoudoir, canapé, fenêtre, pièce, chaise, train

intérieur, canapé, sol, décoration d’intérieur, Canapé-lit, pièce, canapé-lit, Accoudoir, mur, Salle d’attente, Causeuse, fauteuil club, table basse, plafond, chaise, meubles

Y compris dans le salon Senator.

sol, meubles, intérieur, Revêtement de sol, Accoudoir, bois dur, mur, chaise, en bois, bois, conception

meubles, intérieur, sol, décoration d’intérieur, canapé, pièce, Canapé-lit, Accoudoir, Salle d’attente, canapé-lit, mur, chaise, hôtel

meubles, canapé, intérieur, Accoudoir, canapé-lit, Canapé-lit, sol, chaise, pièce

Le moins que l’on puisse dire c’est que les places assises ne manquent pas ! De plus, les sièges sont pour la plupart pourvus de prises électriques et ports USB.

Un espace de travail, isolé, permet aux passagers de se concentrer.

intérieur, mur, bâtiment, fenêtre, décoration d’intérieur, Éclairage naturel, plafond, aménagement, bois, Revêtement de sol, sol, porte, en bois, art

mur, intérieur, décoration d’intérieur, sol, lampe, éclairage, Revêtement de sol, contre-plaqué, en bois, léger

L’espace de restauration est vaste et possède une superbe baie vitrée avec vue sur les pistes de l’aéroport.

meubles, intérieur, chaise, sol, ciel, table, plafond, fenêtre, aéroport

meubles, intérieur, sol, mur, table, chaise, Revêtement de sol, décoration d’intérieur, plafond, bâtiment, pièce

meubles, intérieur, mur, chaise, sol, tableau blanc, bureau, plafond, Table de cuisine et de salle à manger, décoration d’intérieur, caféteria, table, pièce, cuisine, conception

Là encore, les places assises sont nombreuses et équipées.

meubles, intérieur, chaise, bureau, table, sol, plafond, mur

meubles, chaise, intérieur, plafond, mur, restaurant, caféteria, sol, Table de cuisine et de salle à manger, bureau, table

Un buffet trône fièrement à proximité.

intérieur, mur, meubles, plafond, décoration d’intérieur, sol, table, grand

Des plats chauds peuvent être servis sur simple demande auprès de la cuisine.

intérieur, mur, Comptoir, plafond, sol, piste

texte, menu, tableau, écriture manuscrite, intérieur, signe, nourriture

La carte évolue en fonction des heures de la journée. Du petit déjeuner matinal aux plats de la fin de journée.

Une offre froide est également présente.

intérieur, nourriture, Snack, Groupe d’aliments, mur, affichage, étagère, affiché, table

intérieur, bouteille, jeu de plateau, table, pièce de jeu d’échecs, collection, affichage, mur, échecs, musée

intérieur, mur, Vitrine, table, vase, musée, affichage, art

Particularité : la présence de nombreuses confiseries.

intérieur, vase, affichage, table, Vitrine, mur, bouteille, verre, étagère, affiché, magasin, divers, variété, musée

intérieur, table, bouteille, affichage, nature morte, étagère, nourriture, affiché, mur, divers, assortiment, miniature

De nombreux jus et sodas sont disponibles.

intérieur, fleur, vase, Vitrine, étagère, fenêtre, mur, verre, sol, magasin

Ainsi que des boissons alcoolisées : alcools forts et vins. Pas de champagne mais un vin pétillant assez décevant.

intérieur, boisson, vin, Bouteille en verre, table, boisson alcoolisée, bouteille de vin, vaisselle, bouteille, Boisson distillée, Vaisselle de bar, vide, alcool, nourriture

Les deux salons possèdent une machine à boissons chaudes dernière génération : la Rolls-Royce du café !

intérieur, sol, mur, plafond, Comptoir, Cabinet, meubles, décoration d’intérieur, Éclairage sur rail, évier, cuisine, table, île

Elle permet de servir une quantité surprenante de boissons diverses !

intérieur, mur, meubles, vase, décoration d’intérieur, Cabinet, Électroménager, télévision, Comptoir, miroir, table basse, table, Rayonnage, étagère, plafond, pièce, café, conception

intérieur, Électroménager, café, appareil de cuisine, tasse de café, petit appareil électroménager, tasse, distributeur automatique, machine à sous

On retrouve également un espace dédié à la relaxation avec des chaises à bascule très confortables. Isolées, elles favorisent le repos. Ci-dessous la présentation de l’espace relaxation du salon Senator, plus grand que celui du salon Business.

intérieur, meubles, décoration d’intérieur, sol, mur, table, rideau, fenêtre, bâtiment, plafond, pièce, hôtel

meubles, intérieur, sol, train

intérieur, meubles, décoration d’intérieur, mur, rideau, Accoudoir, pièce, chaise, sol, hôtel

Tout a également été pensé pour les appareils énergivores.

intérieur, mur, sol, s’asseoir, chaise

Eaux plate et gazeuse sont présentes au besoin.

intérieur, fenêtre, sol, boîte

Les matériaux utilisés sont d’une rare qualité dans ce salon !

mur, bois, fenêtre, bâtiment, brique, en bois, intérieur, pierre, sol

Y compris dans les commodités qui offrent une vue imprenable sur le tarmac.

intérieur, bâtiment, aménagement, mur, fenêtre, Éclairage naturel, plafond, décoration d’intérieur, miroir, sol, porte

bâtiment, mur, intérieur, Poignée de porte, aménagement, porte

intérieur, robinet, Appareil sanitaire, salle de bain, fenêtre, ciel, mur, baignoire, carreau, miroir, plomberie, évier, pièce, sol

Des douches sont également disponibles au besoin et sur demande.

texte, mur, Propriété matérielle, intérieur, tenue, main, personne, conception, art

intérieur, mur, salle de bain, porte, douche, carreau, sol

Là encore, les finitions sont superbes !

intérieur, Appareil sanitaire, robinet, salle de bain, Accessoire de salle de bain, mur, plomberie, toilettes, évier, carreau, blanc, miroir

intérieur, mur, Appareil sanitaire, Accessoire de salle de bain, carreau, salle de bain, sol, plomberie, Papier toilette, toilettes, blanc

Tout le nécessaire est prévu pour que les passagers puissent se rafraîchir convenablement : gel douche, shampoing, après-shampoing.

mur, intérieur, Photographie de nature morte, nature morte, art, sol

Pour ceux qui souhaitent apprécier une vue plus dégagée que depuis les commodités, la terrasse est le remède idéal.

Cette terrasse est un repère idéal pour qui aime observer les avions évoluer sur le tarmac !

ciel, nuage, plein air, bâtiment, meubles, pont, barrière, sol, quai, jetée

ciel, meubles, plein air, intérieur, vide, sol, architecture

SWISS et Leica se sont associés pour mettre à disposition de ces passionnés des jumelles d’une très grande qualité pour observer les appareils.

bâtiment, plein air, avion

À la différence du salon Business, le salon Senator renferme un bar spécial : le Whisky Club 28/10.

meubles, mur, table, intérieur, plafond, chaise, sol, décoration d’intérieur, conception, pièce, art, salon, exposition

meubles, canapé, intérieur, décoration d’intérieur, Canapé-lit, canapé-lit, Accoudoir, table basse, Causeuse, oreiller, mur, pièce, sol, conception

meubles, sol, intérieur, table basse, Accoudoir, décoration d’intérieur, fenêtre, chaise, pièce, table, océan, hôtel

meubles, canapé, intérieur, Canapé-lit, décoration d’intérieur, canapé-lit, sol, Accoudoir, table basse, table, Salle d’attente, Causeuse, salle à manger, chaise, mur, salon, pièce, conception

Plus de 120 marques de whisky sont disponibles à la demande.

intérieur, meubles, mur, bouteille, plafond, boisson, table, sol, chaise, bar

Le nom n’a pas été choisi au hasard puisque c’est la dénomination de l’une des pistes de l’aéroport de Zurich Kloten.

Le salon First, comme son nom l’indique, est dédié aux passagers de Première classe. L’accès étant extrêmement restreint afin de conserver l’intimité des clients éligibles, celui-ci demeurera inaccessible lors de cette visite.

D’autres salons de cet aéroport ont également des spécificités propres à l’image du bar (également fumoir mais destiné à devenir non-fumeur) des salons Schengen.

intérieur, meubles, plafond, sol

meubles, intérieur, table, décoration d’intérieur, plafond, mur, sol, Table de cuisine et de salle à manger, restaurant, table basse, fenêtre, pièce, chaise, salon

Le salon arrivé est sans doute celui qui surprend le plus par la qualité des prestations proposées pour ce type de salon, habituellement plutôt négligé par les compagnies qui en proposent.

L’entrée de celui-ci se situe après les contrôles douaniers.

porte, bâtiment, intérieur, sol, aménagement, signe

L’éligibilité des passagers se fait auprès du comptoir d’accueil.

mur, intérieur, table, sol, conception, exposition

Le salon s’ouvre sur un grand espace avec de nombreux canapés et fauteuils en cuir.

Face à cet espace se trouve la presse : journaux et magazines.

mur, intérieur, Rayonnage, livre, étagère, conception

Un espace bar, très élégant, a été pensé par SWISS.

intérieur, meubles, mur, sol, plafond, bureau, chaise, Cabinet, table, Comptoir

Un coin restauration fait face à un buffet en libre service où l’on retrouve différentes prestations.

Boissons fraîches.

électroménager, appareil de cuisine, bouteille, boisson gazeuse, intérieur, Vitrine, Électroménager, nourriture, boisson, réfrigérateur

Offre froide.

intérieur, table, fruit, nourriture, affichage

Plats chauds pour le petit-déjeuner.

intérieur, nourriture, repas, Restauration rapide, buffet, Snack, table, plateau

Pains et viennoiseries.

Snack, Restauration rapide, boulangerie, produits de boulangerie, dessert, intérieur, Vitrine, affichage, nourriture, verre, pâtisserie, plateau

Pour les passagers désireux de surfer sur internet, des ordinateurs sont laissés à disposition.

intérieur, art, musée, sol, mur, meubles, exposition, Galerie d’art, plafond

intérieur, ordinateur, écran d’ordinateur, meubles, bureau, texte, mur, Appareil de présentation, Appareils électroniques, Périphérique de sortie, Ordinateur personnel, Appareil électronique, Écran plat, télévision, Immeuble de bureaux, table, plafond, exposition, écran, sol

Mais ce salon réserve deux autres lieux très avantageux.

Pas moins de vingt douches sont disponibles pour que les passagers puissent se rafraîchir. L’attente est dès lors réduite d’autant qu’un système de pager sans fil est mis en place pour avertir le passager lorsque sa cabine est prête.

texte, intérieur

On y accède par un espace détente très agréable.

mur, intérieur, miroir, salle de bain, décoration d’intérieur, sol, plafond, toilettes

intérieur, mur, décoration d’intérieur, sol, plafond, Revêtement de sol, meubles, pièce, grand, hôtel

Les salles de douche portent toute le nom d’une destination. Dans la porte, une penderie miniature fait la jonction avec l’extérieur et permet de laisser un vêtement au personnel de service qui s’occupe du repassage, tout en préservant l’intimité de celui qui utilise la salle de bain.

intérieur, mur, Poignée de porte, Porte de maison, sol, bâtiment, porte

L’intérieur est spacieux et efficacement aéré.

intérieur, mur, Appareil sanitaire, Accessoire de salle de bain, robinet, carreau, plomberie, toilettes, pièce, baignoire, salle de bain, évier, blanc, plafond, douche, sol, miroir

intérieur, mur, Appareil sanitaire, robinet, Accessoire de salle de bain, plomberie, carreau, baignoire, évier, toilettes, Comptoir, blanc, sol, miroir, pièce, salle de bain

Les passagers ont à disposition tout le nécessaire : serviettes et produits de toilette.

intérieur, mur, Matière transparente, Approvisionnement domestique, Équipement de laboratoire, Solution, Transparence, verre, armoire

La douche est spacieuse !

intérieur, mur, salle de bain, Appareil sanitaire, Accessoire de salle de bain, toilettes, plomberie, carreau, douche

Une fois l’utilisation terminée, la clef d’accès est à déposer dans l’urne-logo de SWISS.

mur, meubles, intérieur

Enfin, le salon possède également des salles de repos.

mur, Appareils électroniques, texte, Appareil électronique, intérieur, prise

Un vrai lit permet aux passagers de se reposer quelques heures avant de repartir.

intérieur, mur, décoration d’intérieur, meubles, lampe, Abat-jour, Drap, literie, coussin, matelas, Housse de couette, Table de chevet, lit, Cadre de lit, Draps, maison, sol, Coussin, duvet, chambre, nuit, léger, hôtel, pièce, oreiller

intérieur, mur, meubles, oreiller, décoration d’intérieur, Drap, lampe, literie, Abat-jour, matelas, Housse de couette, Table de chevet, Cadre de lit, coussin, Draps, bureau, pièce, table, lit, hôtel, chambre, sol

Enfin un salon salon arrivée qui mérite son nom !

Pour ceux qui ne souhaitent pas se reposer aussi longtemps, un espace relaxation est également prévu.

intérieur, sol, mur, meubles, Revêtement de sol, décoration d’intérieur, pièce, chaise, art

SWISS met la barre très haut pour son salon arrivée, dont la qualité des infrastructures et des services n’a aucun égal en Europe.

Pour expliquer cette attention aux détails, la compagnie explique que son aspect « boutique » et haut de gamme sur ce type de prestations s’explique par sa taille plus modeste que les autres grandes compagnies concurrentes, qui lui permet de proposer une offre plus qualitative.

Pour le plaisir de tous ! 😉

BoardingArea